供暖供热涉及千万家，保障群众温暖过冬更是涉及群众冷暖的民生工程和民心工程。近期，舟曲县纪委监委创新工作方式，变“上访”为“下访”，专门成立专项督查组，对全县供热领域进行深入全面的监督检查，着力解决供热领域存在的漠视、侵害群众利益突出问题，进一步强化对供热行业的监督管理，提升供热服务质量，切实让群众过冬“暖身”更“暖心”。

督查过程中，督查组重点围绕集中供暖公司供暖费收取标准及依据、供暖补助和管道维修费用拨付以及开展上门服务情况等方面，以随机入户的方式，先后走访老城区馨苑小区、希望小区3号楼、桃园新居等7个供热区30余户，现场督查室内温度、供热时长是否达标、收费是否合理等，征集群众对集中供暖问题的意见建议8条。

    针对个别住户反映暖气不热、温度不达标、收费不准等问题，督查组召集相关职能部门、供暖公司负责人，召开会议进行现场反馈、现场督办，要求各相关单位和供热公司要坚持以人民为中心，强化服务意识、积极担当作为，认真排查可能影响供暖质量的风险点，采取有效措施整改，着力解决好“供不上”和“供不好”等问题，全力保障人民群众温暖过冬。

   “供热事关群众切身利益，社会关注度高，是重要的民生工程、民心工程”。县纪委监委相关负责人表示。下一步，县纪委监委将以供热领域作风问题整治作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，持续加大对群众投诉敷衍应付、推诿扯皮等问题监督检查力度，坚决查处供热领域不担当、不作为、乱作为等作风问题，不断提升人民群众的获得感幸福感安全感。（供稿：吴金贵  编辑：后卓霞）